Tietoa verkkokaupasta

Tilaus ja toimitus

Voit nopeuttaa asiakaspalvelua rekisteröitymällä verkkokauppaamme. Voit tilata myös ilman rekisteröitymistä. Sinun tulee vastata antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.

Verkkokaupan tuotteiden voimassa olevat hinnat näkyvät kaupan sivuilla. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Lapuan Kankurit Oy pyrkii huolehtimaan tuotteiden saatavuudesta ja pyrkii päivittämään tietoa varastosta mahdollisimman usein.

Lähetettyäsi tilauksen saat sähköpostilla vahvistuksen siitä, että tilauksesi on tullut perille. Jos maksaminen keskeytetään, tilaus peruuntuu automaattisesti.

Toimitustavat

Toimitamme tällä hetkellä tuotteita ainoastaan Suomeen ja Ruotsiin. Voit tilata tuotteita verkkokaupasta myös toiseen osoitteeseen (esimerkiksi ystävälle, työpaikalle tai mökille).

Lapuan Kankurit Oy pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa.

Toimitukset Suomessa

Postipaketti, nouto:
Tilaukset toimitetaan normaalisti lähimpään postiin, josta voit noutaa ne saatuasi postista saapumisilmoituksen.

Matkahuolto, nouto:
Tilaukset toimitetaan lähimpään matkahuoltoon, josta voit noutaa ne saatuasi saapumisilmoituksen.

Postin kotiinkuljetus:
Posti soittaa ja sopii toimituksesta asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Matkahuolto kotiinkuljetus:
Matkahuolto soittaa ja sopii toimituksesta asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Toimitukset Ruotsissa

General Logistics Systems Finland Oy tai UPS soittaa ja sopii toimituksesta asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Toimitukset Suomen ja Ruotsin ulkopuolelle

Ota yhteys Lapuan Kankurit Oy:n asiakaspalveluun puh 06-4338300 Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 9.00 -16.00. Sähköposti:info@lapuankankurit.fi

Toimitusaika

Tilatut tuotteet pyritään toimittamaan noin seitsemän arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitusaika pitenee merkittävästi, asiakaspalvelumme pyrkii ottamaan yhteyttä asiakkaaseen mahdollisimman pian. Ota yhteyttä 06-4338 300 tai info@lapuankankurit.fi, mikäli sinulla on erityistoiveita toimitusajan suhteen.

Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät pakkaus-, käsittely- ja postituskulut.

Toimituskulut Suomessa:
Toimitus postitoimipaikkaan tai matkahuoltoon 8,00 €
Postin tai matkahuollon kotiinkuljetus 14,00 €
Jälkitoimituksesta emme peri toimituskuluja.

Toimituskulut Ruotsissa:
GLS Oy:n tai UPS:n kotiinkuljetus 27,00 €
Jälkitoimituksesta emme peri toimituskuluja.

Maksutavat

Suomessa voit maksaa tilauksesi verkkomaksuna tai luottokortilla tilauksen yhteydessä. Ruotsissa tilaus maksetaan luottokortilla tilauksen yhteydessä.

Verkkomaksu

Lapuan Kankureiden verkkokaupassa on käytössä Nordea Solo, OP, AKTIA, ja Paikallisosuuspankit -verkkomaksut. Kun käytät verkkomaksua, muista palata takaisin verkkokauppaan pankin sivuilta, jotta maksu kirjautuu järjestelmäämme. Verkkomaksua voit käyttää vain Suomessa.

Luottokorttimaksu

Voit maksaa tilauksesi Visa-, Visa Electron- tai Mastercard-luottokortilla Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun kautta. Ruotsissa tilaus maksetaan Visa-luottokortilla. Luottokortin tietoja ei tallenneta.

Tuotteita ei toimiteta postiennakolla.

Alennuskoodit

Alennuskoodit ovat kampanjakohtaisia. tilausta tehdessä alennuskoodi syötetään sille varattuun kohtaan. Etu huomioidaan tilauksen loppusummassa.

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Suomessa voit jättää palautettavan tuotteen Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi ns. asiakaspalautuksena. Täytä palautuslomake ja postita se palautettavan tuotteen mukana. Lapuan Kankurit maksaa palautuksen postimaksun.

Tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja virheettöminä alkuperäispakkauksissaan. Asiakas vastaa itse kustannuksista, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa tuotepalautuksen aikana.

Palautusosoite:
Lapuan Kankurit Oy / verkkokauppa
Tervaspuuntie 1
62100 Lapua
Sähköposti:info@lapuankankurit.fi

Tuotteen palautus Ruotsista:
Ota yhteyttä Lapuan Kankurit Oy:n asiakaspalveluun, puh +358 6 4338300 tai sähköpostitse info@lapuankankurit.fi. Asiakaspalvelumme palvelee arkipäivisin klo 9.00 – 16.00. Järjestämme tuotteen noudon asiakkaalta.

Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen

Ota puhelimitse yhteyttä Lapuan Kankurit Oy:n asiakaspalveluun puh 06-4338300 Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 9.00 -16.00. Maksettuasi tilauksen et voi enää tehdä siihen muutoksia.

Muut ehdot

Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.

Tietosuojaseloste

Rekisterin rekisterinpitäjä on Lapuan Kankurit Oy (Tervaspuuntie 1, 62100 LAPUA , Y-tunnus 0180556-4).

• Kerättäviä henkilötietoja käytetään verkkokauppamme tilaajien asiakassuhteiden ylläpitoon ja hoitoon, sekä palvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseen
• Rekisteriin talletetaan seuraavat tiedot: Nimi, osoite, puhelin, sähköposti-osoite sekä asiakkaan tilaus- ja toimitustiedot.
• Tietoja säilytetään kunnes asiakas pyytää tietojen poistamista rekisteristä.
• Lapuan Kankurit Oy pyrkii asianmukaisesti huolehtimaan verkkokaupan tietoturvasta.
• Annetut yhteystietonne voidaan käyttää vain Lapuan Kankureiden omiin suoramarkkinointi-tarkoituksiin. Voitte myös ilmoittaa osoitteeseen info@lapuankankurit.fi, mikäli ette halua suoramarkkinointi sähköpostia.
• Asiakkaalla on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua, oikeus kieltää antamiensa tietojen käytön suoramarkkinointi- tms. tarkoitukseen sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa. Asiaa koskevat pyynnöt osoitetaan sähköpostiin info@lapuankankurit.fi

Suomen henkilötietolain 10 §:n mukainen rekisteriseloste on saatavissa osoitteesta www.lapuankankurit.fi/verkkokauppa/fi/rekisteriseloste