Beställning och leverans
Du kan göra kundtjänsten snabbare genom att registrera dig i vår webbutik. Du kan också beställa utan registrering. Du ansvarar för att de uppgifter du anger är korrekta och aktuella. Webbutikens gällande priser för produkterna visas på butikens hemsidor. Priserna inkluderar mervärdesskatt. Lapuan Kankurit Oy strävar efter att produkterna ska finnas tillgängliga och strävar efter att uppdatera uppgifterna om lagret så ofta som möjligt.
Efter att du har skickat din beställning får du en bekräftelse till din e-postaddress om att beställningen kommit fram. Om betalningen avbryts annulleras beställningen automatiskt.
Leveranssätt
För tillfället levererar vi endast produkter till Finland och Sverige. Du kan i webbutiken också beställa produkter till en annan adress (till exempel till en vän, arbetsplatsen eller stugan). Lapuan Kankurit Oy förbehåller sig rätten att vid behov förvägra beställningen.
Leveranssätt inom Finland:
Postpaket, avhämtning: Beställningarna levereras normalt till närmaste postanstalt, där du kan avhämta dem efter att posten har skickat en ankomstavi.
Matkahuolto, avhämtning: Beställningarna levereras till närmaste Matkahuolto-betjäningsställe, där du kan avhämta dem efter att posten har skickat en ankomstavi.
Postens hemkörning: Posten ringer och avtalar om leverans till den adress kunden har angett.
Matkahuoltos hemkörning: Matkahuolto ringer och avtalar om leverans till den adress kunden har angett.
Leveranssätt inom Sverige:
General Logistics Systems Finland Oy:s eller United Parcel Service of America:s hemkörning: GLS eller UPS ringer och avtalar om leverans till den adress kunden har angett.
Leverans utanför Finland och Sverige
Ta kontakt med Lapuan Kankurit Oy:s kundtjänst, tel. +358 6 4338300. Vår kundtjänst betjänar dig vardagar 9.00-16.00. E-post: info@lapuankankurit.fi
Leveranstid
Vi strävar efter att leverera de beställda produkterna inom ca sju vardagar från det att vi har mottagit beställningen. I de fall leveranstiden förlängs betydligt strävar vår kundtjänst efter att så snabbt som möjligt ta kontakt med kunden. Ta kontakt med +358 6 4338300 eller info@lapuankankurit.fi om du har särskilda önskemål angående leveranstiden.
Leveranskostnader
Leveranskostnaderna inkluderar förpacknings-, expeditions- och postkostnader.
Leveranskostnader i Finland:
Leverans till postanstalt eller Matkahuolto 8,00 €
Postens eller Matkahuoltos hemkörning 14,00 €
För restorder debiterar vi inte leveranskostnader.
Leveranskostnader i Sverige:
General Logistics Systems Finland Oy:s eller UPS hemkörning 27,00 €
För restorder debiterar vi inte leveranskostnader.
Betalningssätt
Du kan inom Finland i samband med beställningen betala din beställning som nätbetalning eller med kreditkort. Inom Sverige kan beställningen betalas med kreditkort.
Nätbetalning
I webbutiken finns Nordea Solo, OP och Aktia/Sb/Pop nätbetalningarna tillgängliga. När du använder nätbetalning bör du komma ihåg att gå tillbaka till webbutiken från bankens sidor för att betalningen ska registreras i vårt system. Nätbetalning gäller endast inom Finland.
Kreditkortsbetalning
Du kan betala din beställning med kreditkorten Visa, Visa Electron eller Mastercard via Luottokuntas digitaliska betaltjänst. Inom Sverige kan beställningen betalas med kreditkorten Visa. Kreditkortuppgifterna sparas inte. Produkterna levereras inte som postförskott.
Rabattkoderna
Rabattkoderna är kampanjspecifika. Vid beställning inmatas rabattkoden i för den avsedda fältet. Förmånen beaktas i beställningens slutsumma.
Bytes- och returrätt
Produkter som beställs från webbutiken har en bytes- och returrätt på 14 dagar. Inom Finland kan du lämna den produkt som ska returneras för transport med Posten eller Matkahuolto som s.k. kundretur. Fyll i returblanketten och posta den tillsammans med den returnerade produkten. Lapuan Kankurit Oy betalar postavgiften för returförsändelsen.
Produkterna måste returneras oanvända och felfria i originalförpackning. Kunden svarar själv för kostnaderna om produkten skadas eller försvinner under produktreturen.
Returadress:
Lapuan Kankurit Oy / webbutiken
Tervaspuuntie 1
62100 Lapua
Finland
E-post: info@lapuankankurit.fi
Retur från Sverige:
Ta kontakt med Lapuan Kankurit Oy:s kundtjänst, tel. +358 6 4338300. Vår kundtjänst betjänar dig vardagar 9.00-16.00. E-post: info@lapuankankurit.fi. Vi ordnar avhämtning.
Att ändra eller annullera beställningen: Ta kontakt per telefon med Lapuan Kankurit Oy:s kundtjänst, tel. +358 6 4338300. Vår kundtjänst betjänar dig vardagar 9.00-16.00. Efter att du har betalat beställningen kan den inte längre ändras.
Övriga villkor
Beställaren måste ha fyllt 18 år.
Integritetspolicy
Registrets registeransvarig är Lapuan Kankurit Oy (Tervaspuuntie 1, 62100 Lapua, FO-nummer 0180556-4).
- Insamlade personuppgifter används för att upprätthålla och sköta kundförhållanden till beställarna i vår webbutik samt för att göra det möjligt att ta de kontakter med kunderna som tjänsten förutsätter.
- I registret lagras följande uppgifter: namn, adress, telefon, e-postadress samt kundens beställnings- och leveransuppgifter.
- Uppgifterna sparas tills kunden ber om att uppgifterna ska avlägsnas ur registret.
- Lapuan Kankurit Oy strävar efter att på ett sakenligt sätt sköta om webbutikens datasekretess.
- De kontaktuppgifter Ni anger kan endast användas för Lapuan Kankurit Oy:s egen direktmarknadsföring. Ni kan också på adressen Tervaspuuntie 1, 62100 Lapuan, meddela om Ni inte vill ha direktreklam till Er e-postadress.
- Kunden har rätt att granska de uppgifter som gäller honom/henne, rätt att kräva att felaktiga uppgifter korrigeras, rätt att förbjuda att de uppgifter han/hon har angett används för direktmarknadsföring eller likande samt också i övrigt utnyttja de rättigheter som har fastställts i personuppgiftslagen. Begäran som berör ärendet riktas till e-postadressen info@lapuankankurit.fi
Enligt 10 § i personuppgiftslagen i finsk lag kan en registerbeskrivning på begäran fås från adressen www.lapuankankurit.fi/verkkokauppa/fi/rekisteriseloste